Politique relative aux cookies et aux traceurs

Politique relative aux cookies et aux traceurs

1. Objet et champ d’application

La présente politique décrit l’utilisation des cookies et technologies similaires sur la boutique Shopify accessible sur outpostoak.com, principalement destinée aux consommateurs en France. Elle s’applique à la navigation sur les pages de la boutique, au fonctionnement du panier, à la sécurisation des sessions, au processus de commande et aux fonctions techniques nécessaires à l’utilisation du site.

Un cookie ou un traceur est une information enregistrée ou lue sur le terminal utilisé pour consulter le site, par exemple un ordinateur, un téléphone ou une tablette. Selon sa fonction, il peut servir à maintenir une session, mémoriser un choix, assurer la sécurité d’une connexion, conserver temporairement un panier ou permettre le fonctionnement technique de la boutique.

2. Principes appliqués par la boutique

Outpostoak distingue les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site des traceurs qui nécessitent un consentement préalable.

Les traceurs non nécessaires ne doivent pas être déposés ou lus avant que l’utilisateur ait exprimé un choix positif et suffisamment clair. La poursuite de la navigation, l’absence de réponse ou une case précochée ne constituent pas une acceptation.

Le refus doit être possible aussi simplement que l’acceptation. Le choix d’un utilisateur ne doit pas être utilisé pour empêcher l’accès aux fonctions essentielles permettant de consulter les produits, gérer un panier ou effectuer une commande lorsque ces fonctions ne dépendent pas d’un traceur soumis au consentement.

3. Traceurs strictement nécessaires

La boutique utilise les éléments techniques nécessaires pour assurer les fonctions demandées par l’utilisateur et maintenir un niveau de sécurité adapté au commerce en ligne. Ces traceurs peuvent notamment permettre :

- le maintien d’une session de navigation ;

- la conservation temporaire du contenu du panier ;

- le fonctionnement du processus de commande ;

- la protection contre des accès ou opérations techniques anormales ;

- la mémorisation du choix effectué concernant les cookies ;

- le maintien d’une préférence directement demandée par l’utilisateur lorsqu’elle est indispensable à la fonction concernée.

Ces traceurs ne sont pas utilisés pour une finalité indépendante de leur fonction technique. Leur blocage au moyen du navigateur ou du terminal peut empêcher certaines fonctions de la boutique de fonctionner correctement, notamment le panier, la connexion lorsqu’elle est utilisée ou la finalisation d’une commande.

4. Traceurs nécessitant un consentement

Tout traceur qui n’est pas strictement nécessaire au service demandé par l’utilisateur est soumis à un consentement préalable avant son activation. Outpostoak ne considère pas comme consentement le simple fait de continuer à naviguer sur le site.

Lorsqu’une finalité nécessitant le consentement est proposée sur la boutique, elle doit être présentée de manière distincte et compréhensible avant l’activation du traceur concerné. L’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser cette finalité et modifier ultérieurement son choix.

La présente politique ne présume pas l’utilisation d’un outil, d’un service ou d’une catégorie de traceurs qui ne serait pas effectivement activé sur la boutique. Si une nouvelle fonctionnalité nécessitant des traceurs non essentiels est mise en place, elle ne peut être activée pour un utilisateur français avant que l’information correspondante et le mécanisme de consentement approprié ne soient disponibles.

5. Gestion du consentement

Lors de la première visite ou lorsque cela devient nécessaire, l’outil de gestion des préférences de cookies permet à l’utilisateur d’exprimer son choix.

L’acceptation et le refus des traceurs non essentiels doivent être présentés avec un niveau de facilité comparable. L’utilisateur peut également effectuer un choix par finalité lorsque plusieurs finalités distinctes sont proposées.

Le consentement peut être retiré à tout moment au moyen de l’outil de gestion des préférences disponible sur le site. Le retrait est pris en compte pour les lectures et dépôts futurs des traceurs concernés. Il ne remet pas en cause les opérations déjà réalisées de manière licite avant le retrait.

Le choix d’acceptation ou de refus est conservé pendant six mois afin d’éviter de solliciter inutilement l’utilisateur à chaque visite. Un nouveau choix peut être demandé plus tôt si les finalités changent de manière substantielle ou si une modification technique rend le consentement précédent insuffisant.

6. Durée des cookies et des données associées

Les traceurs de session sont supprimés ou cessent normalement d’être actifs lorsque la session ou le navigateur est fermé, selon leur fonction.

Les traceurs strictement nécessaires ayant une durée persistante sont conservés uniquement pendant la période justifiée par la fonction qu’ils assurent. Cette durée ne doit pas être prolongée sans nécessité technique réelle.

Le traceur utilisé pour mémoriser le choix relatif aux cookies est conservé pendant six mois. Les données techniques issues de traceurs nécessaires ne sont pas conservées au-delà de la durée utile à la sécurité, au fonctionnement ou à la résolution d’un incident déterminé.

Si un outil de mesure d’audience bénéficiant d’une exemption de consentement est utilisé, il doit rester limité à la mesure nécessaire au fonctionnement et à l’amélioration technique du site, sans suivi transversal de l’utilisateur. Dans ce cas, la durée de vie de l’identifiant ne doit pas dépasser la durée nécessaire à une comparaison pertinente dans le temps et ne doit pas être automatiquement prolongée à chaque visite. Les données correspondantes sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire à cette finalité.

7. Shopify et responsabilités techniques

La boutique fonctionne sur l’infrastructure Shopify. Dans ce cadre, Shopify peut traiter ou déposer des traceurs nécessaires au fonctionnement technique de la plateforme, à la sécurité, au maintien d’une session, au panier et au processus de commande.

Outpostoak reste responsable des choix de configuration effectués pour sa boutique et de la mise en place d’un recueil de consentement lorsque celui-ci est nécessaire. Shopify reste responsable des traitements qu’il détermine lui-même pour ses propres fonctions, dans la mesure correspondant à son rôle.

Le fait qu’un traceur soit fourni techniquement par Shopify ou un autre prestataire ne dispense pas Outpostoak de vérifier qu’il est utilisé conformément à la finalité annoncée lorsqu’il intervient dans le fonctionnement de la boutique.

8. Prestataires tiers et absence d’activation automatique

Aucun prestataire tiers ne doit recevoir, par l’intermédiaire d’un traceur non nécessaire, des informations provenant du terminal d’un utilisateur avant le consentement requis.

Lorsqu’un service tiers est techniquement indispensable à une fonction expressément demandée, seules les informations nécessaires à cette fonction peuvent être utilisées sans consentement préalable, dans les limites correspondant à cette nécessité.

Outpostoak n’autorise pas l’utilisation d’un consentement obtenu pour une finalité déterminée afin d’activer ultérieurement une autre finalité sans information et choix appropriés.

9. Données techniques et transferts internationaux

Certains traceurs peuvent générer des données techniques telles qu’un identifiant de session, une adresse IP, le type de navigateur, le type de terminal, l’heure d’une requête ou des informations nécessaires à la sécurité et au fonctionnement de la boutique.

En raison de l’utilisation de l’infrastructure Shopify et de l’exploitation internationale du site, certaines données techniques peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un tel transfert a lieu, il doit être limité aux données nécessaires et reposer sur un mécanisme assurant une protection appropriée des données concernées.

10. Paramètres du navigateur

L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour supprimer ou bloquer certains cookies. Les paramètres du navigateur ne remplacent toutefois pas le mécanisme de consentement proposé sur le site pour les traceurs qui nécessitent un choix préalable.

Le blocage de traceurs strictement nécessaires peut entraîner la perte du contenu du panier, empêcher le maintien d’une session ou rendre impossible la finalisation d’une commande. Le refus des traceurs non nécessaires ne doit pas produire ces conséquences lorsqu’ils ne sont pas indispensables à la fonction demandée.

11. Modification des préférences et demandes des utilisateurs

L’utilisateur peut modifier son choix de cookies à tout moment au moyen de l’outil de gestion des préférences disponible sur le site.

Pour toute question portant sur un traceur, une durée de conservation, un retrait de consentement ou des données techniques associées, une demande peut également être adressée à clearsupport@outpostoak.com. La demande doit indiquer suffisamment le sujet concerné pour permettre son examen.

Lorsque la demande porte sur des données personnelles identifiables, Outpostoak peut demander les informations strictement nécessaires pour retrouver les données concernées. Une preuve d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

12. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être adaptée lorsque le fonctionnement technique de la boutique ou les catégories de traceurs effectivement utilisés évoluent. Une modification ne permet pas d’utiliser rétroactivement un consentement ancien pour une nouvelle finalité.

Lorsqu’une évolution nécessite un nouveau consentement, les traceurs concernés restent inactifs jusqu’à ce que l’utilisateur ait pu recevoir l’information nécessaire et exprimer son choix.

13. Contact

E-mail : clearsupport@outpostoak.com

Téléphone : +81 709 304 82 31

Adresse postale : 4-7 Takagi, Minamisawamata, Fukushima-shi, Fukushima 960-8254, Japon

Service client : du lundi au vendredi, de 10:00 à 18:00. Le service client est fermé le week-end et les jours fériés.